Сложности восстановления информации с мобильных устройств

Лаборатория ГОСТЛАБ

06.04.2017

0 0

Нюансы восстановления данных с мобильного оборудования

А начинается всё с пустякового, казалось бы, дела: обновить приложение на телефоне, установить дополнительное программное обеспечение на планшет…

После чего неожиданно для пользователя устройство перестаёт работать. Не откликается на команды, не реагирует на нажатие клавиш. Зависает, либо работает, с виду — вполне адекватно, однако по факту, пользовательские данные пропали в никуда: телефонная книжка со списком важных контактов, дополнительные файлы в виде фотографий из отпуска или служебной информации.

Специалисты лаборатории ГОСТЛАБ много раз сталкивались с подобными обращениями, усугублёнными, к тому же, необдуманными и импульсивными действиями пользователя, как то повтор одной и той же команды, что провоцирует зависание устройства, использование малознакомого программного обеспечения, предназначенного вовсе не для того, и многое другое. Бывают даже физические «увечья», которыми разгневанный пользователь «награждает» своего помощника. Бывает, только вот поможет вряд ли.

Возможно ли восстановление данных в подобных ситуациях? Есть ли реальная вероятность спасти информацию без обращения в сервисный центр или специализированную лабораторию?

Интернет пестреет советами и предложениями скачать программы по восстановлению информации со стационарных компьютеров и ноутбуков. Однако к мобильным устройствам такого доверия, как правило, нет. Ведь это — всего лишь телефон, пусть и наделённый дополнительными функциями.

Но не стоит отчаиваться раньше времени! Выход всегда есть. А специалисты лаборатории ГОСТЛАБ всегда готовы помочь, тем более, у нас есть для этого все необходимые средства и должный на то опыт.

Где хранятся данные мобильного устройства?

На этот вопрос однозначного ответа нет: всё зависит от марки и модели устройства.

Например, оборудование компании Apple, работающее под операционной системой iOS, содержит данные исключительно в своей внутренней памяти. Архитектура NAND-памяти уникальна, кроме того, файлы могут храниться в плеере устройства или облачном сервисе.

Еще интереснее дела обстоят в случае оборудования, функционирующего под операционной системой из семейства Android. Эти девайсы могут хранить память в трёх разных местах. Во-первых, это та же встроенная флеш-память, далее, имеющаяся практически в каждом устройстве дополнительная карта SD-формата. А, кроме того, старая добрая SIM, готовая вместить в себя некоторые, правда — довольно ограниченные, объёмы пользовательской информации. А ещё, как и в случае мобильных устройств других производителей, Android может хранить часть данных в облачном сервисе, что является очень удобной и востребованной у современного пользователя услугой.

Отличительные особенности поломок смартфонов

Как и в случае классических винчестеров или каких-либо других электронных носителей, весь спектр неисправностей мобильных устройств можно разделить на две большие группы: физические и логические.

К примеру, механическая поломка может быть спровоцирована ударным или каким-либо другим грубым воздействием, падением, перегревом, воздействием влаги. В результате чего из строя могут выйти многочисленные электронные компоненты оборудования, будь то чип флеш-памяти или контроллер платы. В большинстве подобных ситуаций адекватное функционирование устройства невозможно. Если вышла из строя микросхема памяти, сохранность пользовательских данных становится довольно сложным вопросом.

Не менее проблематичны и сбои на уровне логики. К таковым обычно относят всевозможные нарушения в структуре файлового массива или сбои внутренней структуры отдельного файла. А также логические ошибки в механизме распределения пространства памяти и многое другое. Плюсы подобных сбоев можно искать в том, что информация потеряна не безвозвратно. Более того, можно говорить, что данные всё ещё содержатся в памяти устройства. В том или ином виде, но физически они всё ещё есть. Другой вопрос — как их извлечь и далее — привести в привычный для пользователя вид?

Что можно предпринять?

В каждом конкретно взятом случае конечное решение выносит, разумеется, владелец устройства. В интернете можно встретить массивы информации, включающие в себя подробные инструкции по восстановлению данных, программное обеспечение, предназначенное для этих целей.

Однако опыт экспертов из лаборатории ГОСТЛАБ свидетельствует: к сожалению, очень редко у рядового пользователя получается грамотно восстановить потерянные данные. А зачастую образуются сопутствующие осложнения и дополнительные проблемы. Советы всезнаек из интернета оказываются не такими уж компетентными, а используемый софт может оказаться программой совсем другой области применения.

Мы неоднократно сталкивались с ситуациями, когда самостоятельные действия пользователя, не особо сведущего в вопросе, приводили к полному отказу мобильного устройства или безвозвратной потере важной информации.

В связи с чем универсальным советом по устранению неисправности мобильного устройства будет рекомендация хорошенько подумать, прежде чем решаться на самостоятельные операции. Гораздо правильнее будет обратиться в специализированный центр по восстановлению информации, где Вам помогут сотрудники, ежедневно сталкивающиеся с подобными сбоями и имеющие достаточный опыт для того, чтобы можно было ожидать положительный результат.

Выбирайте лабораторию со всей тщательностью, уточняйте, работают ли эксперты именно с Вашей моделью, имеются ли навыки устранения подобных поломок.

Лаборатория ГОСТЛАБ работает со всеми видами носителей информации и с любыми неисправностями. Более того, мы не останавливаемся на достигнутом. Мы самосовершенствуемся, классифицируем и грамотно обрабатываем каждое обращение, дабы учесть бесценный опыт и применить его в будущем.

Что бы ни произошло с Вашим мобильным устройством, Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь. Восстановление данных в ГОСТЛАБ — это быстро, качественно и надёжно!

Лаборатория ГОСТЛАБ по-настоящему лидер отрасли восстановления данных. Мы занимаемся профессиональным восстановлением данных, в специально оборудованной лаборатории мы готовы взяться за восстановление любых носителей информации.

С 2001 года мы работаем на результат! Если у Вас остались вопросы, звоните по телефону 8 (495) 664-41-44 и наши специалисты грамотно ответят на все Ваши вопросы.

Восстановление данных Телефоны Неисправности Сбой